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Un solo experto.
Tres problemas resueltos.

Cumplimiento normativo ISO 27001/SOC 2, optimización FinOps de costos cloud y madurez operativa de Service Delivery para fintechs, bancos digitales y plataformas de pago — integrados en una sola consultoría liderada por un ejecutivo con 15+ años en la vertical financiera.

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Sin costo. Sin compromiso. En 30 minutos te digo con honestidad si está el fit, o si por ahora no soy tu perfil.

$310K+

USD en ahorros documentados vía FinOps

15+

Años liderando operaciones SaaS B2B

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Uptime sostenido en plataformas gestionadas

Barajas Advisory — Cumplimiento Normativo, Optimización FinOps, Madurez Operativa
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ISO 27001 · Ciberseguridad LATAM

Webinar gratuito en vivo. Compliance, costos cloud y madurez operativa resueltos por separado frenan tu crecimiento. Te muestro cómo integrarlos.

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Los 10 controles que un regulador revisa primero

Checklist de autodiagnóstico basado en ISO 27001:2022 y SOC 2 Tipo 2. Descarga inmediata. Sin formularios largos, solo nombre y correo de trabajo.

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Historias reales desde el campo

Aprendizajes, frameworks y lecciones de 15+ años implementando SGSI, optimizando costos cloud y escalando equipos de Service Delivery en fintech y banca digital en LATAM. Sin vendor pitch. Sin humo.

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El Problema

Tres brechas críticas que hoy resuelves con tres proveedores distintos

Cada proveedor trabaja en un silo. Nadie conecta los puntos. Y tú pagas el costo de la descoordinación con tiempo, dinero y riesgo.

Cumplimiento Normativo

Tus clientes o inversionistas exigen ISO 27001 o SOC 2. Contratas una firma de compliance que te entrega políticas… pero no sabe nada de tu infraestructura cloud ni de cómo operas el día a día.

Resultado: checklist sin ejecución real.

Costos Cloud Fuera de Control

Tu factura de AWS, Azure o GCP crece cada mes. Traes un consultor FinOps que optimiza recursos… pero no entiende los requerimientos de compliance que tu arquitectura necesita cumplir.

Resultado: ahorros que comprometen la seguridad.

Madurez Operativa Estancada

Tu Customer Success y Service Delivery no escalan al ritmo de tu crecimiento. Contratas un COO o VP de Operaciones… que no tiene expertise en compliance ni en cloud economics.

Resultado: operación reactiva, NPS estancado, churn silencioso.

Cada brecha por separado es manejable. Las tres juntas, sin alguien que las integre, son la razón #1 por la que startups sólidas pierden deals, queman capital y frenan su crecimiento.

Llamada de Discovery · Sin costo

Antes de cualquier compromiso, una llamada de 30 minutos

No empezamos con una propuesta. Empezamos escuchando. En 30 minutos, sin costo, revisamos qué te está doliendo hoy contra un checklist de 5 frentes — ISO 9001, ISO 27001, SOC 2, costos cloud (FinOps) y madurez de Service Delivery/Customer Success — y te digo con honestidad si tiene sentido avanzar a un Diagnóstico Combinado o si por ahora no soy el perfil que necesitas.

Revisamos:ISO 9001ISO 27001SOC 2FinOpsCustomer Success
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La Solución

Una escalera de 4 niveles: del diagnóstico al liderazgo fraccional

Empieza con un diagnóstico de bajo riesgo. Si los hallazgos tienen sentido, escalamos. Sin compromisos de largo plazo desde el día uno.

Un diagnóstico de 2 a 3 semanas que responde una pregunta concreta: ¿en qué estado real está tu empresa frente a cumplimiento (ISO 27001/SOC 2), costos en la nube, o madurez de Customer Success/Service Delivery? Revisamos el o los frentes que más te urgen, y entregamos un solo reporte con hallazgos cuantificados — nada de generalidades, solo lo que está bien, lo que falta, y cuánto te cuesta no resolverlo. Es la forma de empezar sin comprometerte a un proyecto grande antes de saber qué hay realmente debajo del capó.

Empieza con una llamada de 30 min Diagnóstico Combinado

Aquí resolvemos lo que el diagnóstico encontró. Ya sea preparar tu SGSI para ISO 27001, dejar tu organización lista para una auditoría SOC 2, optimizar de raíz tu arquitectura de costos en la nube, o rediseñar cómo tu equipo gestiona SLAs, escalaciones y QBRs — este nivel construye la base operativa, no solo el papeleo. Duración típica de 3 a 6 meses, con entregables medibles en cada fase, no solo al final.

Empieza con una llamada de 30 min Implementación

El cumplimiento y la eficiencia no son un evento único, son un hábito. Este servicio mensual verifica de forma periódica que sigues cumpliendo lo que ya lograste: revisión de controles, monitoreo de costos cloud, e indicadores de madurez operativa, con un reporte mensual que te dice exactamente dónde estás parado. Pensado para empresas que ya hicieron el trabajo pesado y quieren mantenerlo sin tener que pensarlo cada mes.

Empieza con una llamada de 30 min Aseguramiento Continuo

Cuando tu empresa necesita la mirada de un director, pero no (todavía) un director de tiempo completo. Actúo como tu Director fraccional de Service Delivery, Customer Success y/o Compliance — de 1 a 3+ días por semana, según lo que necesites — liderando SLAs, retención, cumplimiento y costos cloud como una sola función, con reporte directo a dirección. Es el mismo modelo que ya usan startups SaaS en Estados Unidos para tener liderazgo senior probado antes de contratar de tiempo completo.

Empieza con una llamada de 30 min Liderazgo Fraccional
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4x

Auditor Líder Certificado

ISO 27001 · 27017 · 27018 · 9001

Quién está detrás

Rogelio Barajas González

MBA · Ingeniería en Sistemas · ITIL v4 · Auditor Líder ISO 27001

15+ años liderando operaciones de SaaS B2B en LATAM y Estados Unidos. He gestionado cuentas empresariales en 7 países, equipos de hasta 20 personas, y liderado auditorías SOC 1 Tipo 2 y SOC 2 Tipo 2 de principio a fin. Bilingüe español/inglés.

Conoce mi trayectoria completa

Para Quién es Esto

Si esto te describe, estamos listos para hablar

Fundadores de SaaS & Fintech

Startups mexicanas de 20 a 150 empleados con producto en producción, clientes que empiezan a pedir ISO 27001 o SOC 2, y una factura de cloud que ya nadie monitorea.

Líderes de Operaciones & Tecnología

VP de Engineering, CTO o COO que cargan con compliance, cloud costs y customer success sin un equipo dedicado para cada frente.

Empresas en punto de inflexión

Levantaron Serie A o están por levantar, los inversionistas preguntan por compliance, y necesitan profesionalizar entregas y retención sin triplicar el headcount.

Esto funciona mejor si…

  • Tu SaaS o fintech ya tiene producto en producción y clientes activos.
  • Al menos un cliente o prospecto grande te ha pedido ISO 27001 o SOC 2.
  • Tu gasto mensual en cloud (AWS/Azure/GCP) supera los $5,000 USD.
  • Sientes que Customer Success reacciona en lugar de anticipar.
  • Prefieres resultados medibles sobre presentaciones bonitas.

¿No te identificas con esto? Probablemente no soy el perfil que necesitas en este momento. Y está bien — prefiero decirlo claro desde el inicio.

Recomendaciones

Lo que dicen quienes han trabajado conmigo

Recomendaciones verificables en LinkedIn. Haz clic en el enlace para ver el perfil real.

FJ

Francisco Javier Vergara Mora

PM / Scrum Master · Unosquare

Colega — Ex-colega en Formiik y Kata Software (8 años)

"Tuve la oportunidad de trabajar con Rogelio durante mi estancia en Formiik y Kata Software (8 años), 2 años reportándole directamente y otros 6 colaborando entre áreas. Durante este tiempo demostró un liderazgo sólido, gran sentido de responsabilidad y un firme compromiso con los resultados. Destacó por asegurar consistentemente el cumplimiento de SLA's, mantener un alto nivel de compliance operativo y liderar iniciativas que generaron ahorros significativos en costos de infraestructura."

Sobre Rogelio

Service Delivery & Customer Success Director

15+ años escalando operaciones de SaaS B2B en LATAM y Estados Unidos

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Rogelio Barajas G.

CDMX, México

Service Delivery & Customer Success Director con 15+ años escalando operaciones de SaaS B2B en LATAM y Estados Unidos. Combino profundidad técnica —Ingeniería en Sistemas Computacionales, Auditor Líder ISO 27001:2022, ITIL v4— con visión estratégica de negocio —MBA en Negocios Sostenibles— para resolver los tres frentes que frenan a las startups: compliance, costos cloud y madurez operativa.

Certificaciones Activas

ISO 9001:2015 — Auditor Líder
ISO 27001:2022 — Auditor Líder
ISO 27017 — Auditor Líder
ISO 27018 — Auditor Líder
SOC 1 Tipo 2 y SOC 2 Tipo 2
EXIN Information Security Foundation
ITIL v4 Foundations
Dale Carnegie — Best Course Performance

Trayectoria

Jul 2025 - Jun 2026

Director of Operations — Kata Software

Operaciones de plataformas críticas para sector financiero. Auditorías ISO 9001, ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018 con opinión positiva. Auditoría SOC 1 Tipo 2 con opinión positiva (2025). Definición e implementación de controles SOC 2 Tipo 2.

🏆 "Innovation Excellence" Award — Global Banking & Finance Review Awards 2026

Ene 2021 - Jul 2025

Application Service & QA Manager — Kata Software

Lideré equipo de 13 ingenieros. 99.95% uptime por 4 años. 97% CSAT, NPS +60. Generé $60K USD en ahorros anuales recurrentes vía FinOps.

Mar 2018 - Dic 2020

Customer Success & Ops Manager — Formiik (SaaS)

52 cuentas enterprise en 7 países, 16,000 usuarios. Turnaround de NPS de negativo a +24 (delta ~40 puntos). $100K USD en ahorros vía rediseño operativo.

Jul 2012 - Feb 2018

Operations & Support Manager — Formiik (SaaS)

Co-fundé la función de Operations & Support desde cero. CSAT 96-98%, Net Churn de -5% (expansión). $150K USD en ahorros. Base operativa para expansión a 7 países LATAM.

Formación

MBA — Negocios Sostenibles

UNITEC, México · 2019-2021

Ing. en Sistemas Computacionales

IPN UPIICSA, México · 2003-2007

Casos de Éxito

Resultados reales en empresas como la tuya

Caso DestacadoKata Software — CDMX

Compliance multi-norma y excelencia operativa para plataformas financieras

Como Director of Operations, lideré las operaciones de plataformas críticas sirviendo al sector financiero. En menos de un año, coordiné auditorías bajo 4 normas ISO simultáneas y senté las bases de controles SOC 2, mientras mantenía la operación corriendo con SLA de nivel enterprise.

4

Normas ISO auditadas con opinión positiva (9001, 27001, 27017, 27018)

2

Auditorías externas con opinión positiva en un solo ciclo (ISO + SOC 1 Tipo 2)

SOC 2

Controles Tipo 2 definidos, implementados y con cadencia de pruebas

🏆

Innovation Excellence Award — Global Banking & Finance Review 2026

Logro clave: Nuestro cliente más grande en operación de Perú participó con el proyecto Fenix (Digitalización de Agentes de Campo, Perú 2026) —cuya herramienta clave fueron las plataformas Kata— y ganó el premio internacional "Innovation Excellence" de Global Banking & Finance Review 2026, mientras yo ejecutaba el rol de Director of Operations. Las auditorías ISO 2025 —tanto internas como externas— y la auditoría SOC 1 Tipo 2 obtuvieron opinión positiva; los controles SOC 2 Tipo 2 quedaron definidos e implementados con cadencia de pruebas y playbooks de remediación.

Kata Software · 2021-2025

Fiabilidad clase enterprise para sector financiero

  • 99.95% uptime sostenido durante 4 años consecutivos en plataformas core.
  • 97% CSAT anual y NPS de +60, consistentemente arriba del benchmark SaaS.
  • $60K USD en ahorros anuales recurrentes vía FinOps (reserved instances, non-prod governance).
  • Equipo de 13 (pico de 20) desarrollado internamente.

Formiik (SaaS) · 2012-2020

Escalamiento multi-país desde cero

  • Turnaround de NPS de negativo a +24 (delta ~40 puntos) con rediseño de flujos.
  • 98% CSAT en 52 cuentas enterprise cubriendo 7 países y 16,000 usuarios.
  • $100K USD en ahorros vía rediseño operativo y renegociación de vendors.
  • Implementaciones equivalentes al 50% del ARR con playbooks reutilizables.
  • Net Churn de -5% anual (expansión) y $150K USD en ahorros por estandarización.

Blog

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El cómputo que tapa problemas sin resolverlos

Tu plataforma no es lenta porque le falta cómputo. Y en el fondo, ya lo sabes.

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Rogelio Barajas González

Auditor Líder ISO 27001 · FinOps · Service Delivery

15+ años de experiencia · 7 países · Bilingüe Español/English

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Certificaciones Activas

Auditor Líder

ISO

ISO 27001:2022

Auditor Líder

Seguridad de la Información

ISO

ISO 9001:2015

Auditor Líder

Gestión de Calidad

ISO

ISO 27017

Auditor Líder

Seguridad en la Nube

ISO

ISO 27018

Auditor Líder

Protección de Datos en la Nube

SOC 1 Tipo 2SOC 2 Tipo 2ITIL v4

Preguntas frecuentes

Lo que los fundadores me preguntan antes de contratarme

Sin letra chiquita. Respuestas directas a las dudas más comunes sobre cómo trabajamos.

¿Qué incluye el Diagnóstico Combinado?

Un gap analysis de ISO 27001:2022 (o preparación SOC 2) junto con una auditoría de costos cloud en AWS/Azure/GCP, entregado en un solo reporte ejecutivo con hallazgos priorizados, riesgos clasificados y ahorro potencial cuantificado en USD. Duración típica: 2-3 semanas, con bajo riesgo y sin compromiso.

¿Por qué resolver compliance, FinOps y Service Delivery con un solo consultor?

Estas tres áreas no son independientes: un hallazgo de compliance puede venir de una mala configuración cloud, y un costo disparado de no entender cómo el cliente usa la plataforma. Resolverlas por separado con tres proveedores es lento, caro y deja gaps que se escapan entre proveedores. Un solo ejecutivo integra los tres frentes.

¿Cómo funciona la escalera de servicios de 4 niveles?

Empieza con un Diagnóstico Combinado de bajo riesgo (2-3 semanas). Si los hallazgos tienen sentido, se escala a Implementación SGSI (3-6 meses), luego a un Retenedor de Mantenimiento mensual, y finalmente a Liderazgo Fraccional (1-3+ días por semana) como Director de Service Delivery, Customer Success y Compliance.

¿Para qué tipo de empresas es Barajas Advisory?

Fundadores y líderes de operaciones/tecnología en startups SaaS y fintech mexicanas de 20-150 empleados que enfrentan exigencias de certificación ISO 27001/SOC 2, facturas de nube sin control, o una función de Customer Success que no madura al ritmo del crecimiento.

¿Necesito un director de tiempo completo para obtener liderazgo fraccional?

No. El Liderazgo Fraccional aporta la mirada de un director ejecutivo de Service Delivery, Customer Success y Compliance de 1 a 3+ días por semana, con reporte a dirección, sin el costo de contratar un director de tiempo completo. Es el mismo modelo que usan startups SaaS maduras en EE.UU.

¿Cuáles certificaciones tiene Rogelio?

Auditor Líder certificado en ISO 9001:2015, ISO 27001:2022, ISO 27017 e ISO 27018, con experiencia directa liderando auditorías SOC 1 Tipo 2 y SOC 2 Tipo 2. Además MBA en Negocios Sostenibles, Ingeniería en Sistemas Computacionales e ITIL v4.

¿Qué pasa en la llamada de 30 minutos?

Es una conversación sin costo y sin compromiso. Reviso contigo un checklist de 5 pilares — cumplimiento ISO 9001/27001, SOC 2, costos cloud y madurez operativa — para entender qué te duele realmente y si hay fit. Si lo hay, te propongo el Diagnóstico Combinado como siguiente paso. Si no, te dejo recursos gratuitos (como el checklist de los 10 controles) y quedamos en contacto para cuando sea el momento.

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